Nie war es einfacher und effizienter einen 24x7 IT-Service zu realisieren als mit einem Kommunikations-Roboter, der niemals schläft. Dabei geht es ebenso um häufig wiederkehrende Standardaufgaben wie in Zukunft auch um das Lösen komplexerer IT-Probleme. Hier profitiert ein Chatbot mit hohem Reifegrad von seinen KI-Fähigkeiten – er „merkt“ sich alle Anfragen und ist in der Lage Muster und Korrelationen zu erkennen.

Völlig automatisch setzt der Chatbot User-Anfragen in Aktionen um, er vergibt Tickets, bringt Service-Prozesse in Gang, oder beantwortet direkt Fragen der Anwender. So ist er ein Garant dafür, dass auch höchste Service Levels eingehalten werden und die IT-Infrastruktur eines Unternehmens effizient Kosten spart.

Weitere Vorteile und Funktionen des digitalen Assistenten von Avanade zeigen Ihnen unsere Experten Georg Weigl und Daniel Zielinski im einstündigen Webinar über Chatbots.

Freitag, 16.03.2018 von 10:00 Uhr - 11:00 Uhr

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