AI und Agenten verändern die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten. Doch wie können Sie diese Technologien gezielt in Ihrem Unternehmen einsetzen, um echten Mehrwert zu schaffen? Diese und viele weitere Fragen beantworten wir beim Avanade Dynamics Kundentag.

Freuen Sie sich auf diese Highlights:

AI und Agents in der Praxis – Verständliche Einordnung der Konzepte und praxisnahe Anwendungsfälle mit und ohne Dynamics 365

Erfolgreiche Projekterfahrungen: Unsere Kunden (FCC, MM Group und Siemens) teilen ihre Erfolgsgeschichten und Best Practices mit Ihnen

Inspirierende Keynote: über Cyberkriminelle im Darknet mit Tobias Schrödel - Comedyhacker

Networking & Get-together – Knüpfen Sie wertvolle Kontakte in entspannter Atmosphäre auf der Dachterrasse mit Blick auf die Wiener Innenstadt und erleben Sie ein besonderes kulinarisches Erlebnis.

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen in die Welt von Microsoft Dynamics 365 und AI einzutauchen!

AGENDA

08:30 Uhr - Welcome
Registrierung und Willkommenskaffee

09:15 Uhr - Von der Theorie zur Praxis
Willkommen in und aus dem Avanade Office

09:30 Uhr - Trends und Entwicklung von Dynamics 365 & AI
Einblicke in Microsofts Vision zu Dynamics 365 & AI – inklusive
aktueller Entwicklungen, Begriffseinordnung rund um Copilot &
Agent sowie konkreter Anwendungsszenarien.

10:00 Uhr - Mit AI echten Mehrwert schaffen: Praxisbeispiele aus Energie,
Banking & Life Sciences
Konkrete AI-Use-Cases aus Sales & Service – von smarten Chat- und
Voicebots bis zur automatisierten Kundenkommunikation.

10:40 Uhr - Praxisbericht von FCC
"Digitale Innovation für die Abfallwirtschaft: Mit modernem CRM
und Service nachhaltiger handeln."
Wolfgang Bitomsky | CIO | FCC Environmental Services

11:00 Uhr - Pause

11:20 Uhr - Mit AI echten Mehrwert schaffen: Praxisbeispiele
aus Finance, Procurement & Supply Chain
Von der neuen Supplier Engagement App bis hin zu intelligenten
Co-Piloten in Dynamics 365 Finance & Supply Chain.         

12:05 Uhr - Praxisbericht von MM Group
Florian Janda | Head of Business Applications | MM Group

12:25 Uhr - Mittagspause & Lunch

13:45 Uhr - AI im Contact Center

14:30 Uhr - Praxisbericht von Siemens
               "Insights from implementing AI in Dynamics 365 Field Service"
Carolina Natal | IT Solution Architect | Siemens
Daniel Lucas Brandt | CRM Business Analyst | Avanade DACH

15:00 Uhr - Pause

15:15 Uhr - Fishbowl: interaktive Podiumsdiskussion & Wrap up

16.00 Uhr - Keynote: Cyberkriminelle im Darknet
"Von Ransomware und wie unsere Daten im Netz landen" 
Tobias Schrödel | Comedyhacker

17:00 Uhr - Networken und Genießen mit BBQ auf der Dachterrasse

Reservieren Sie schon jetzt Ihren Platz.

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Headline:

EVENT DETAILS

Datum:
03. Juni 2025

Uhrzeit:
08:30 - 17:00 Uhr

ab 17:00 Uhr
BBQ und Networking

Ort:
Future Camp & Dachterrasse
Avanade Office
Schottenring 16/EG
1010 Wien

Anfahrtsbeschreibung

Ihre Gastgeber:

Günter Krejci Benjamin Huber
Practice Lead ERP Practice Lead
Customer Avanade DACH
Engagement
Avanade DACH

Sprecher:
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Nizar Beran
Presales
Avanade DACH

Wolfgang Bitomsky.jpg
Wolfgang Bitomsky
Chief Information Officer |
FCC Environmental Services

Florian Janda
Head of Business Applications |
MM Group

Carolina Natal
IT Solution Architect
Siemens

Daniel Lucas Brandt
CRM Business Analyst
Avanade DACH

Massimo Borrelli (1).jpg
Massimo Borrelli
Technology Specialist - Business Application |
Microsoft Österreich

Joerg Konwalinka.jpg
Joerg Konwalinka
Head of Business Application |
Microsoft Österreich

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Tobias Schrödel
Comedyhacker

Ihre Ansprechpartnerinnen:

Christin Kessler Kathrin Langfort
Marketing - Avanade DACH