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Von der Theorie zur Praxis: 
Praktische AI-Anwendungsfälle in Ihren Geschäftsprozessen rund um Dynamics 365
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AI und Agenten verändern die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten. Doch wie können Sie diese Technologien gezielt in Ihrem Unternehmen einsetzen, um echten Mehrwert zu schaffen? Diese und viele weitere Fragen beantworten wir beim Avanade Dynamics Kundentag. 

Freuen Sie sich auf diese Highlights:

  • AI und Agentic AI in der Praxis – Verständliche Einordnung der Konzepte und praxisnahe Anwendungsfälle mit und ohne Dynamics 365
  • Erfolgreiche Projekterfahrungen: Unsere Kunden teilen erste Erfolgsgeschichten und Best Practices mit Ihnen.
  • Interaktive Workshops:
    #1 - Deep Dive AI-Lösungen entlang der Supply Chain 
    #2 - Service- & Contact-Center-Lösungen
    #3 - Signup Software Workshop
  • Exklusive Führung durch die Zeche Zollverein
  • Inspirierende Keynote von Christina Bösenberg
  • Networking & Get-together – Knüpfen Sie wertvolle Kontakte in entspannter Atmosphäre. 

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen in die Welt von Microsoft Dynamics 365 und AI einzutauchen!

AGENDA

08:30 Uhr - Welcome
                      Registrierung und Willkommenskaffee

09:15 Uhr - Von der Theorie zur Praxis
                      Willkommen in und aus dem Avanade Office

09:30 Uhr - Trends und Entwicklung von Dynamics 365 & AI
                      Einblicke in Microsofts Vision zu Dynamics 365 & AI –
                      inklusive aktueller Entwicklungen, Begriffseinordnung
                      rund um Copilot & Agent sowie konkreter Anwendungsszenarien.

10:00 Uhr - Mit AI echten Mehrwert schaffen: Praxisbeispiele aus Energie,
                   Banking & Life Sciences

                      Konkrete AI-Use-Cases aus Sales & Service – von smarten Chat- und
                      Voicebots bis zur automatisierten Kundenkommunikation.

10:40 Uhr - Praxisbericht von Siemens
                     "Insights from implementing AI in Dynamics 365 Field Service"
                      Carolina Natal | IT Solution Architect | Siemens
                      Daniel Lucas Brandt | CRM Business Analyst | Avanade DACH

11:10 Uhr - Pause

11:30 Uhr - Autonomous ERP - Continuation
                  Microsoft

11:55 Uhr - Mit AI echten Mehrwert schaffen: Praxisbeispiele

                        aus Finance, Procurement & Supply Chain
                      Von der neuen Supplier Engagement App bis hin zu intelligenten
                           Co-Piloten in Dynamics 365 Finance & Supply Chain.     

12:30 Uhr - Workshop Pitches

12:35 Uhr - Mittagspause & Lunch

13.30 Uhr - Inspiration abseits der Theorie: Exklusive Tour durch die
                   Zeche Zollverein Essen

                      Industriekultur trifft Innovation – ein Blick hinter die Kulissen des Weltkulturerbes


14.30 Uhr - Workshop Sessions

    • #1 – Dynamics 365 Finance & Supply Chain: Neue Features, smarte Agents & Copilot im Einsatz 
      Einblicke in aktuelle Entwicklungen – von Pricing Engine und Automatisierung bis zu intelligenten Assistenzfunktionen.
    • #2 – Smarter Kundenservice mit AI & Teams: Contact Center effizienter gestalten
      Einsatzmöglichkeiten von Dynamics, Microsoft Teams und KI für moderne, integrierte Serviceprozesse.
    • #3 – SignUp Software Workshop
      The Journey towards Autonomous Finance


15.30 Uhr - Rückblick auf den Tag

15.45 Uhr – Keynote - Neue Teamplayer: Wie KI & Menschen gemeinsam
                   erfolgreich arbeiten

                      Erfahren Sie, wie hybride Teams aus Menschen und digitalen Agenten
                      gesteuert werden – und wie Ihre Organisation davon profitiert.

                      Christina Bösenberg | Executive Vice President /
                      Geschäftsführung Workforce & Organization


17:00 Uhr - Networking und BBQ 

Reservieren Sie schon jetzt Ihren Platz.

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EVENT DETAILS

Datum: 
24. Juni 2025  

Uhrzeit: 
08:30 – 17:00 Uhr 

Ab 17:00 Uhr  
BBQ und Networking 
 
Ort:  
UNESCO-Welterbe Zollverein  
Kokereiallee 20  
Areal C [Kokerei]  
Schalthaus 2  
45141 Essen 

Anfahrtsbeschreibung

Sprecher:
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Günter Krejci
Practice Lead Customer Engagement
Avanade DACH


Franziska Dempt
Business Development Manager
Avanade DACH

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Carolina Natal

IT Solution Architect
Siemens

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Daniel Lucas Brandt

CRM Business Analyst
Avanade DACH


Nizar Beran

Presales Customer Engement
Avanade DACH


Florian Seidel
ERP Practice Co Lead Presales
Avanade DACH


Christina Bösenberg
Executive Vice President
Geschäftsführung Workforce & Organization


Ihr Ansprechpartnerinnen:
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Chrsitin Kessler
     Katja Ledor
Marketing - Avanade DACH